Nada es infalible. Por mucho que a Apple le guste decirnos que sus sistemas operativos son los mejores, muchos usuarios todavía tienen problemas con Mac OS X 10.13 High Sierra. En esta publicación, exploraremos algunos de los problemas más comunes y cómo solucionarlos. O si lo prefieres, nuestro técnico puede echar un vistazo a los problemas de tu Mac y solucionarlos.
1. Mac OS X 10.13 High Sierra no se carga
La descarga comienza pero se detiene y muestra un mensaje de error que dice: «Error en la descarga de Mac OS High Sierra» o «La instalación no pudo continuar… Se requiere contenido importante». Hay dos razones principales por las que pueden aparecer estos errores:
- Demasiadas personas están intentando descargarlo.
La solución: inténtalo de nuevo más tarde. - Es posible que su conexión Wi-Fi no sea lo suficientemente fuerte o estable.
El FIX: conectarse mediante un cable Ethernet.
Otra solución es localizar los archivos de Mac OS 10.13 que se descargaron parcialmente y buscar uno llamado «Instalar Mac OS 10.13». Elimine los archivos, reinicie la Mac y vuelva a intentar descargarlo.
Si eso no funciona, vaya a la App Store, seleccione «Ver mi cuenta» y luego «Descargas no terminadas». Si la descarga está ahí, es posible que puedas iniciarla de nuevo. De lo contrario, cierre sesión completamente en la App Store; eso podría iniciar la descarga.
2. Problemas de instalación
Si tiene problemas de instalación, asegúrese de haber seguido cuidadosamente las instrucciones proporcionadas por Apple. Si es así y todavía tienes problemas, sigue leyendo.
Si la descarga se completó pero no se le solicita que la instale, busque en la carpeta de aplicaciones de su Mac «Instalar Mac OS 10.13». Inicie la instalación haciendo doble clic en el archivo.
¿Hay suficiente espacio en el disco duro para la instalación? Si la instalación falla porque no la hay, reinicie la Mac y acceda al menú Recuperación presionando CTRL+R durante el inicio. Haga clic en «Arranque de disco», déjelo arrancar y luego haga algo de espacio eliminando archivos y carpetas innecesarios. Intente instalarlo nuevamente.
Si llega al final de la instalación y luego aparece un error, reinicie la Mac y presione Comando+Opción+R. Esto iniciará la recuperación a través de la red.
3. Tu Mac no se reiniciará después de la instalación
Reinicia tu Mac y presiona Comando+Opción+P+R. Esto restablecerá la RAM no volátil (NVRAM). Mantenga las teclas presionadas hasta que la Mac se haya reiniciado y el timbre de inicio haya sonado por segunda vez. Ejecute la Utilidad de Discos en caso de que haya algún problema que deba solucionarse.
4. High Sierra cierra sesión repetidamente
Esto parece ocurrir de forma aleatoria, pero existen algunas soluciones.
- Abra Preferencias>Seguridad y Privacidad>Avanzado y luego deshabilite la opción «Cerrar sesión después de _ minutos de inactividad»
- Mientras esté en Seguridad y Privacidad, haga clic en «General» y desactive la opción que dice «Solicitar contraseña después de que comience el modo de suspensión o el protector de pantalla».
- Si estás usando Chrome cuando esto sucede, ve a la configuración de Chrome y selecciona «Avanzado» > «Desactivar aceleración de hardware».
Estos son los problemas más comunes que puede encontrar al intentar instalar Mac OS X 10.13 High Sierra o posteriormente. Para cualquier otro problema, consulte los foros y sitios web oficiales de Apple. Si no puede resolver esto o experimenta otros problemas, podemos ayudarlo a solucionar sus problemas de Mac OS u otros problemas relacionados con Mac.