¿Tu teclado Surface no funciona? ¿Cómo puedes saberlo? Es una gran pregunta que muchas personas se hacen cuando notan que su teclado Microsoft Surface no responde. Podría deberse a un problema con el propio Surface Pro 3 o podría deberse a otra cosa. En este artículo, analizaremos las posibles razones por las que podría no funcionar.
1) Derramé café en mi teclado Surface Pro
Este es un problema común para quienes usan sus tabletas Surface Pro con regularidad. Si se le cae algo en el teclado, ¡no entre en pánico! Lo primero que debes hacer es apagar el dispositivo y desenchufarlo del cargador. Una vez que esté apagado, puedes comenzar a limpiarlo. Asegúrese de utilizar un paño seco para limpiar cualquier líquido o suciedad.
Si hay sustancias pegajosas, como miel o mantequilla de maní, intente usar un poco de aire comprimido para eliminarlas. Deje que el teclado se seque por completo antes de volver a encender el botón de encendido.
2) Mi batería estaba baja y se apagó automáticamente, pero no se vuelve a encender
Si la batería está baja, Windows apagará automáticamente el dispositivo para protegerlo. Desafortunadamente, esto significa que no podrás encender ni usar el teclado ergonómico de superficie hasta que esté completamente cargado nuevamente. Conecte Surface Pro y espere una hora antes de volver a encenderlo para que la batería pueda acumular algo de carga.
Una vez conectado, mantenga presionados los botones «Bajar volumen» + «Encendido» simultáneamente durante 15 segundos. Si se hace correctamente, debería aparecer un mensaje informándole qué botón presionar a continuación (por ejemplo: Presione Subir volumen si su pantalla muestra el logotipo de Surface). El uso de esa combinación de teclas restablecerá la contraseña del BIOS, si existe.
3) Mi gato está usando la funda tipo Surface como rascador
Los gatos son rascadores natos y podría ser una buena idea mantener el teclado Surface alejado de ellos. También se recomienda invertir en un estuche de transporte elegante y duradero con una alfombrilla para mouse incorporada como opción alternativa para usar la pantalla táctil de su dispositivo.
4) Hay algún problema con el trackpad de mi teclado Surface Pro
Si el trackpad de tu teclado no funciona, hay algunas cosas que puedes hacer. Primero, abra el administrador de dispositivos para ver si Windows detecta el dispositivo de teclado del dispositivo de interfaz humana (HID). A continuación, acceda a la configuración del teclado e intente calibrarlo yendo a Panel de control > Hardware y sonido > Mouse. Haga clic en el botón «Calibrar» y siga las instrucciones.
También puedes intentar descargar el controlador de teclado más reciente para tu dispositivo desde el sitio web de Microsoft. Si eso no funciona, podrías considerar llevar tu Surface Pro a reparar. Geek Squad ofrece servicios de reparación de superficies profesionales en su ubicación de Singapur, así que asegúrese de consultarlos si tiene este problema.
¿Cuándo reparar mi teclado Surface?
Debido a la naturaleza delicada de los teclados y paneles táctiles de las computadoras portátiles, no son muy fáciles de reparar para un aficionado. Reemplazar estas piezas generalmente requiere herramientas especiales y conocimiento sobre cómo funciona cada pieza para poder volver a armarlas como si nada hubiera pasado.
Si su teclado Surface aún no funciona, se recomienda que lleve su tableta a un taller profesional de reparación de Surface Pro de inmediato. Sus técnicos podrán realizar diagnósticos y reemplazar cualquier componente dañado si es necesario. Además, pueden brindar asesoramiento basado en su experiencia con respecto a los problemas del teclado de superficie.
Conclusión
¡Esperamos que una de estas ideas pueda ayudarlo a resolver el problema con su teclado Surface Pro! Si estos consejos no funcionan y su teclado aún no funciona correctamente, es posible que deba llevarlo a un taller de reparación de Surface Pro en Singapur.