Un cliente trajo una Macbook Air A2337 M1 (EMC 3598) que estaba encendida pero sin problemas de visualización en la pantalla. Anteriormente lo había enviado al Centro de servicio de Apple y tenía el diagnóstico de panel LCD defectuoso. Su reemplazo le costó cerca de 500 dólares singapurenses. Queriendo una segunda opinión nos envió el macbook.
A continuación se detalla el proceso de diagnóstico y reparación:
Primero encendimos la computadora portátil y escuchamos el sonido CHIME, lo que significa que la CPU está funcionando bien pero todavía no había pantalla.
Pruebas adicionales en el panel LCD mostraron que el panel funciona bien. Esto contradice directamente el diagnóstico del Centro de servicio de Apple. Después de más comprobaciones, rastreamos la falla para mostrar problemas en el circuito de la línea de señal en la placa base. Una vez solucionado esto, la computadora portátil puede iniciarse.
Después de encender la computadora portátil y ver la pantalla, nos quedamos estáticos al ver que se encendían los gráficos. Pero no, tenía que darnos un mensaje de error. Vimos que había un signo de exclamación con un mensaje que solicitaba restaurar. Pobre de mí. Esto significaba que el sistema operativo del SSD del chip estaba dañado.
Tuvimos que usar la aplicación Apple Configurater 2 para intentar revivir la computadora portátil.
Después de todos los procesos que tomaron cerca de 2 horas, la macbook finalmente pudo iniciarse en el sistema operativo. El cliente quedó contento, nosotros también 🙂
