Cuando se agota la garantía, lo último que desea es enfrentarse a una costosa factura de reparación o quedarse sin computadora. Si su computadora falla y no es algo que pueda arreglar usted mismo, entonces es hora de buscar el servicio de reparación de computadoras adecuado. Pero, ¿cómo saber cuál es el correcto?
Esa es una muy buena pregunta; Todos sabemos que hay muchos vaqueros por ahí e incluso entre los que no lo son, no todos serán adecuados para ti. Por eso, hemos elaborado algunos consejos importantes para ayudarle a encontrar el adecuado.
Investiga y hazte estas preguntas:
1. ¿Cuánto tiempo lleva operando esta empresa?
El historial de cualquier empresa habla por sí solo. Si solo llevan unos meses en el negocio, es posible que no sean la mejor opción para usted. Si bien todas las empresas deben empezar por algún lado, un negocio que ha estado funcionando durante años es una apuesta bastante buena: deben saber lo que están haciendo, ¿verdad?
2. ¿Qué tienen que decir sus clientes?
Vea si hay testimonios sobre el negocio, pero no se limite a buscar solo en su sitio web. Es muy fácil que se escriban reseñas falsas hoy en día, así que busque en otra parte y vea si se han dejado reseñas en otros lugares de Internet.
3. ¿Quién reparará mi computadora?
¿Van a enviar a un técnico debidamente certificado o al encargado de trabajos ocasionales? Puede que te rías, pero no sería la primera vez y lo último que quieres es que alguien no sepa lo que está haciendo reparando tu computadora.
4. ¿Cuáles son sus cargos?
Pregunta si cobran por horas o con un precio fijo por llamada o por el problema en sí. También desea conocer las tarifas ocultas. En caso de duda, si decides contratar una empresa, pide presupuesto y desglose completo de costes. También se le cobrará un adicional si es necesario retirar su computadora para repararla, así que no olvide tener esto en cuenta.
5. ¿Qué tan accesible es la empresa?
Con esto nos referimos al soporte que ofrece la empresa. ¿Son solo horas de trabajo o brindan soporte calificado adecuado las 24 horas? Cuanto más accesibles sean, mejor será el apoyo que obtendrá.
6. ¿Qué pasa con la protección de datos?
Existe una alta probabilidad de que tenga muchos datos confidenciales en su computadora y necesita saber que la empresa que contrate respetará la protección de datos. La reputación de una empresa dirá mucho al respecto, ya que aquellas con una reputación superior tienen más probabilidades de garantizar que sus datos se mantengan privados.
7. ¿Tienen alguna garantía?
Esto es importante si su computadora está siendo reparada. Cuanto mejor sea la garantía, mejor será la empresa porque confía en que su trabajo está a la altura.
Considere todos estos factores antes de decidir cuál es el mejor servicio de reparación de su computadora.