¿Sabía que los propietarios de productos de Apple Store pueden obtener servicio y repuestos de los proveedores de servicios de Apple durante un mínimo de 5 años desde la última vez que Apple distribuyó el producto para la venta?
Esto incluye tiendas minoristas de Apple y proveedores de reparación independientes.
El servicio y las piezas se pueden obtener por más tiempo, según lo exige la ley, o hasta por 7 años, sujeto a la disponibilidad de las piezas.
Además, las computadoras portátiles Mac pueden ser elegibles para un período extendido de reparación solo de batería por hasta 10 años desde la última vez que el producto se distribuyó para la venta, sujeto a la disponibilidad de piezas.
Sin embargo, Apple suspende el servicio de hardware para ciertos productos tecnológicamente obsoletos.
Ya sea que esté reemplazando la batería de su Macbook, un servicio de reparación, comprando piezas de repuesto o recuperando datos, es importante proteger su información antes de enviar su dispositivo al soporte técnico de Apple o a las tiendas Apple.
¿Qué debes hacer antes de contactar al soporte de Apple o visitarlos?
1) Haga una copia de seguridad del disco duro de su computadora
Este es un proceso necesario independientemente de lo que esté reparando.
Para garantizar que el dispositivo funcione correctamente después de realizar cualquier actualización o servicio, realizar una copia de seguridad ayudará a los usuarios a eliminar cualquier problema potencial.
2) Contactar y concertar el servicio requerido
Dependiendo de la disponibilidad en su área, puede hacer una reserva en una Apple Store, buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple o configurar un servicio de envío por correo.
Hay ocasiones en las que necesita piezas de terceros que se pueden obtener por una tarifa razonable.
Por lo tanto, sería beneficioso organizar esto antes de enviar su macbook pro a un servicio de reparación.
3) Verifica tu configuración
Los técnicos de servicio de Macbook podrán realizar cualquier prueba de diagnóstico necesaria.
Sin embargo, si desea ayudar a un técnico durante el servicio de reparación, puede realizar lo siguiente:
Si activó Buscar mi Mac, desactive Buscar mi.
Si activó una contraseña de firmware, desactívela.
Si contrató el servicio por correo, siga las instrucciones adicionales que reciba de Apple.
Si le preocupa la seguridad de sus datos durante el servicio, active FileVault o elimine sus datos, por ejemplo borrando todo el contenido y la configuración.
4) Reúna su información y el equipo necesario.
Si lleva su Mac a un lugar de servicio, recuerde llevar el recibo de compra, si lo tiene.
Es posible que también necesites la contraseña de tu ID de Apple y una forma de identificación personal, como una licencia de conducir, un pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno.
Asegúrese de conocer el nombre y la contraseña de su cuenta de usuario de macOS, en caso de que necesite iniciar sesión en su Mac en la ubicación del servicio.
No olvides traer su cable de alimentación y cualquier accesorio con el que necesites ayuda, como equipos, garantía y baterías.
Si contrató el servicio por correo, siga las instrucciones de embalaje y envío que recibió.
Comprender los niveles para las reparaciones de Macbook
Las reparaciones de Mac se clasifican en tres niveles diferentes.
1) Nivel 1
El primer nivel consta de componentes menores.
Por ejemplo, cables, reajustes, pies o tornillos y piezas estructurales como soportes.
2) Nivel 2
Esto incluye asambleas y juntas menores.
Esto tiene en cuenta el reemplazo del conjunto del inversor, el reemplazo de la fuente de alimentación o la placa de interconexión e incluye componentes del gabinete o un polarizador LCD.
3) Nivel 3
Esto incluye cualquier reemplazo de un disco duro.
4) Nivel 4
Esto es para problemas grandes y perjudiciales, ya que requiere la placa lógica principal o el reemplazo de la pantalla.
Si es necesario reparar más de tres componentes en el Nivel 1, podríamos actualizar la reparación al nivel superior.
Por ejemplo, si su Mac necesita reemplazar tres componentes diferentes en el Nivel uno, se le actualizará al precio del Nivel dos.
¿Qué hacer con una pantalla de MacBook rota o dañada?
Aunque su Mac todavía funciona, una pantalla rota puede ser incómoda de usar y el daño eventualmente empeorará.
Aunque puede costar mucho reemplazar o reparar una pantalla, las reparaciones de pantalla representan más de una cuarta parte de todas las reparaciones realizadas por cualquier servicio de reparación de computadoras.
La reparación de Macbook en Singapur para pantallas normalmente cuesta más en la reparación de su Mac.
No importa si se le cayó la computadora portátil en casa, tuvo un problema con los píxeles o se le cayó algo pesado; Reemplazar la pantalla de tu Macbook resolverá tu problema.
¿Qué hacer cuando hay daños por líquidos en MacBook?
Los daños por líquidos se cobrarán según los niveles de las macbooks.
Por ejemplo, si tiene una MacBook Apple de 13 pulgadas y derrama café sobre ella, la reparación se incluirá en la categoría de Nivel 4.
Derramar líquido en su Mac es el evento más desastroso que podría suceder porque su placa lógica puede fallar por completo y es posible que los documentos o archivos de trabajo no sean recuperables para la Mac con chips de disco duro soldados.
¿Qué pasa con el desgaste? ¿Reparación de Mac?
Los accidentes no son la única causa de daños en la MacBook.
Hay momentos en que los dispositivos tecnológicos simplemente envejecen, los años de uso imponen tensión a la tecnología y el desgaste natural.
Estos incluyen una disminución en el rendimiento de la batería, apagados aleatorios, un teclado y trackpad que no responde o se pega, problemas de puertos y problemas de sobrecalentamiento, por nombrar algunos, son signos de envejecimiento.
¿Cuándo se vuelven obsoletas las Mac?
Según la compatibilidad del sistema operativo, el límite de ciclo es de entre ocho y diez años; después de ese tiempo, Apple no admitirá el software y probablemente sea un buen momento para reemplazar su Mac.
Pero no sólo las actualizaciones de software son importantes.
También es una cuestión de si será posible reparar tu Mac en caso de que algo salga mal con el hardware.
De hecho, es posible que la empresa ni siquiera proporcione piezas para Mac que no se hayan fabricado durante más de cinco años, ya que se considerarán macbooks antiguos.
Esto podría significar que no podrás reparar una Mac defectuosa porque las piezas no están disponibles.
¿Por qué deberías reparar tu Macbook?
Es importante considerar si reparar sus dispositivos Apple o comprar uno nuevo.
No existe una solución única para todos, ya que la decisión de reparar su Mac recae en la viabilidad de repararlo, ya sea técnica y/o financieramente.
Si un dispositivo falla y usted puede permitirse una máquina nueva, entonces puede comprar una nueva.
Sin embargo, si eres considerado con el medio ambiente y tu dinero, reparar tu dispositivo Apple es definitivamente la mejor opción.
