Los dispositivos electrónicos como teléfonos móviles y portátiles se han convertido en una necesidad en nuestras vidas.
Son compactos y pueden usarse para diferentes propósitos, incluido el trabajo de oficina, asistir a clases en línea, ver películas e incluso pedir comida.
Su facilidad de acceso y nuestra dependencia de ellos es la razón por la que debemos cuidarlos.
No es fácil buscar buenos servicios de reparación de portátiles en Singapur, ya que es importante saber qué tienda tiene las calificaciones necesarias para resolver sus problemas antes de gastar su tiempo y dinero en ellos.
Antes de enviar su dispositivo a un centro de servicio de reparación de computadoras o a cualquier servicio de reparación de computadoras, tenemos cinco cosas que debe tener en cuenta para garantizar que las reparaciones de su computadora portátil se realicen sin problemas.
1) Cualificaciones de los talleres de reparación de ordenadores
Un buen centro de servicio o tienda de servicios de reparación de computadoras tendrá las calificaciones y credenciales necesarias para solucionar cualquier problema que pueda tener con su computadora portátil.
Hay licencias que deben permanecer actualizadas, como las certificaciones de Microsoft u otras certificaciones de la industria.
La forma más sencilla de obtener más información sobre las credenciales es consultar el sitio web de la empresa.
Es común que estos servicios de reparación de computadoras enumeren los servicios que brindan, como por ejemplo:
- Reparación de actualización de PC económica
- servicios de recuperación de datos
- reparación de computadoras
- cambio de batería
- servicios de actualización (actualizaciones de software, etc.)
- Reemplazo de pantalla (para reparaciones de teléfonos móviles y pantallas de portátiles)
- servicio de reparación de emergencia a domicilio
- reparación de placa base
- servicio de diagnóstico gratuito
- comercio de servicios
- servicios de cifrado de datos
- recogida gratuita
- servicio de reparación de emergencia en pocas horas
- servicios de reparación en el sitio
También puede llamar a su autoridad local de licencias para obtener más aclaraciones en caso de que no hayan actualizado su sitio web.
La tienda también debe tener un seguro de responsabilidad para que usted no tenga que pagar por los errores cometidos durante una reparación.
2) Especialidad del taller de reparación.
Hay tantas cosas que requieren servicios de reparación de dispositivos electrónicos.
La mayoría de los talleres de reparación de computadoras en Singapur generalmente tendrán su especialización, como reparación de computadoras portátiles con Windows, reparación de PC, reparación de Macbook y reparación de teléfonos y tabletas.
Es fundamental utilizar una empresa que pueda ayudarle con sus problemas específicos, como un problema de hardware con su computadora portátil o problemas de software.
Algunos de los problemas de software que puede encontrar incluyen:
- recuperación de datos
- servicios de actualización
- problemas de virus
- reparación de servidor
- otros servicios relacionados con TI
Asegúrese de que la tienda también haya contratado personas que puedan reparar cualquier daño físico en sus computadoras, como grietas en la pantalla o una pieza que se cae.
Además, los técnicos deberían poder recomendar accesorios o reemplazos que eviten tales daños en el futuro.
3) Consulte sus testimonios y reseñas.
Antes de visitar cualquiera de la multitud de talleres de reparación de computadoras para reparar computadoras, es importante buscar reseñas de la tienda específica.
La mayoría de sus sitios web incluirán testimonios de sus clientes y es bueno buscar reseñas que mencionen en detalle la calidad del servicio brindado por la empresa.
Otros lugares para buscar reseñas incluyen sus cuentas de redes sociales y reseñas de Google.
Las reseñas le ayudarán a comprender cómo la tienda manejó los problemas que enfrentaban sus clientes y en qué tipo de servicios se especializan.
No considere las tiendas que no muestran al menos un índice de aprobación del 80 por ciento en las reseñas en línea.
También recomendamos no ir a una tienda que no publique testimonios, ya que podrían estar ocultando un historial de insatisfacción del cliente.
Durante su visita a la tienda, esté atento a los empleados que ayudan a los clientes con sus problemas.
Observa si se ven felices y considera si los has visto antes en estas tiendas.
Escuche cómo los técnicos responden preguntas y brindan muestras de productos y servicios. Cuanto más conocimiento obtenga de estos profesionales, más potencial tendrán como su tienda de referencia.
4) Encuentra una tienda que ofrezca un precio razonable.
Siempre es bueno buscar una tienda que ofrezca servicios económicos de reparación de actualizaciones de PC.
Antes de dirigirte a la tienda, puedes consultar los precios de los servicios de las diferentes tiendas en sus sitios web.
Un sitio web que muestra sus tarifas fijas de reparación suele ser confiable ya que valora la transparencia en su comunicación con los clientes.
Es importante recordar que aunque son baratos, sus revisiones importan ya que muchas veces ofrecen un precio asequible en el centro de reparación para sacrificar la calidad del proceso de reparación buscando atajos.
Otra forma de ahorrar dinero en reparaciones es con una garantía local.
Una garantía le permite saber cuánto durarán estas reparaciones, y aquellas que duran al menos un año demuestran que la empresa confía en sus servicios.
No olvides solicitar servicios de diagnóstico gratuitos para no gastar dinero en piezas que no necesitan reparación.
Las estimaciones de precios también le permitirán saber cuál es el problema para que tenga una idea del costo.
5) Encuentra una tienda que sea flexible
Una forma en que las tiendas de reparación de computadoras portátiles pueden ser flexibles con el tiempo es brindando un servicio al cliente que requiera servicios de reparación de computadoras que estén disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Una emergencia para reparar computadoras portátiles puede ocurrir en cualquier momento del día, por lo tanto, un buen y confiable servicio al cliente lo ayudará a sentirse mejor, ya que tiene la opción de llamarlos para no tener problemas peores por la mañana.
El técnico también debería poder solucionar problemas de su dispositivo de forma remota, especialmente cuando se trata de solucionar problemas que van desde hardware ineficaz hasta ciberseguridad.
Debería poder ver lo que esté haciendo el técnico en la pantalla de su computadora, incluso cuando lo haga de forma remota.
Si se requiere una visita a domicilio para determinar qué problema tiene su computadora, la tienda también debería poder ofrecer este servicio.
La mejor tienda de reparación de ordenadores te atenderá sin importar dónde te encuentres ni la hora del día.
Por eso te aconsejamos que te quedes con tiendas que sean flexibles con el horario y la ubicación.