Si su computadora portátil aún arranca, primero guarde sus archivos personales. Una vez que realice un restablecimiento de fábrica en su computadora portátil Asus, ¡no habrá vuelta atrás!
¡Guarde siempre sus archivos primero!
Conecte un disco duro externo y copie todos sus documentos importantes. Si no tiene uno, puede realizar una copia de seguridad utilizando el almacenamiento basado en la nube.
Si no puede iniciar Windows, necesitará un experto para recuperar sus archivos personales. Somos un taller de reparación de portátiles con sede en Singapur. Si necesita nuestra ayuda, puede contactarnos. Si no tiene ningún archivo de valor para hacer una copia de seguridad o recuperar, siga leyendo.
Su computadora portátil Asus tiene una ISO de Windows y los controladores que vienen con. Se guarda en una partición oculta, por lo que no lo eliminarás accidentalmente.
Siempre que tenga problemas con su computadora portátil Asus, siempre puede optar por restaurar la configuración de fábrica. Será como empezar con una nueva PC.
Hay dos formas de acceder a la partición de recuperación y realizar un restablecimiento de fábrica en las computadoras portátiles Asus. Primero es a través Ajustes si su computadora portátil puede iniciar Windows 10. Si no puede, puede realizar el proceso de reinicio a través de Windows Recovery.
Restaurar los valores predeterminados de fábrica a través de Restablecer esta PC
- En la barra de búsqueda escribe R.Restablecer esta PCy luego haga clic en Abrir.
- Elegir «Empezar»y luego elija guardar o eliminar sus archivos.
- Seleccionar Reinstalación local.
- Si la reinstalación local falla, su computadora portátil Asus elegirá automáticamente descarga en la nube, que requiere una conexión a Internet.
- Hacer clic Cambiar ajustes y seleccione Sí en Restaurar aplicaciones preinstaladas.
- Hacer clic Confirmar y Próximo.
- Golpear Reiniciar y su computadora portátil realizará el proceso de restablecimiento de fábrica.
Restaurar usando WinRE
- Reinicie su computadora portátil y presione F9 en su teclado tan pronto como se encienda.
- En Elige una opcionseleccionar Solucionar problemas.
- Seleccionar Restablecer esta PC.
- Puede conservar sus archivos o eliminarlos todos, seleccione la opción adecuada.
- Haga clic en su cuenta e ingrese su contraseña, si no tiene una, presione Continuar.
- Luego, su computadora portátil pasará por el proceso de restablecer la configuración de fábrica.
Cómo reinstalar Windows 10
En el caso de que restablecer los valores predeterminados de fábrica no funcione, nuestro último recurso es instalar Windows manualmente creando un medio de instalación. Necesitará una computadora que funcione y una unidad flash para esto.
Vaya al sitio web de Microsoft y siga este enlace para descargar un medio de instalación y guardarlo en una unidad flash USB. Una vez que hayas terminado, sigue estos pasos:
- Conecte su unidad flash a su computadora portátil y luego enciéndala.
- Configure su computadora portátil para que arranque desde USB. Siga esta categoría de temas relacionados en el sitio web de Asus.
- Configure la configuración de idioma, hora y teclado en la primera pantalla y seleccione Siguiente.
- Hacer clic Instalar ahora e ingrese su clave de producto o elija No tengo una clave de producto si tu Windows 10 venía preinstalado.
- Elige la versión de Windows 10 que tienes de la lista que aparecerá.
- Marque la casilla de verificación en el Acuerdo de licencia y luego presione Siguiente.
- Seleccionar Instalacion personalizada.
- Si ve una lista de unidades en la siguiente ventana, elija Unidad 0 o la unidad que dice Sistema y haga clic en Eliminar y Aceptar en la ventana emergente.
- Una vez eliminadas las particiones, selecciónelas nuevamente (que ahora muestra espacio no asignado) y luego presione Siguiente.
- Su computadora portátil se reiniciará y reinstalará Windows por sí sola. Una vez hecho esto, vaya al sitio web de Asus para obtener sus controladores.
Si esta información no le resulta útil, póngase en contacto con el soporte técnico.
Si restablecer los valores de fábrica o reinstalar su sistema operativo no resolvió sus problemas, entonces es hora de buscar ayuda de expertos. Este enlace lo llevará a la página de soporte oficial de Asus.
¿Necesita más preguntas frecuentes sobre Windows 10? Somos una empresa de reparación de portátiles, con cuatro sucursales repartidas por Singapur, y atendemos todo tipo de marcas y problemas.